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- 顾客心智
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近些年来,面对竞争环境的急剧变化、企业经营每况愈下、传统商业理念效用低下等现状,企业界越来越热衷于研究定位理论。究竟该如何把握这个“有史以来对美国营销影响最大的观念”,并借助其摆脱困境呢?
默认分类 - 2011-02-25 08:56
本文将从定位理论赖以存在的基石——顾客心智展开讨论。
竞争新地点:顾客心智
在深入谈论定位之前,我们不妨先简单回顾一下近三十年的商业竞争史。
1.基本需求阶段
改革之初,消费者的选择是极为有限的,基本上是企业生产什么就能卖什么。竞争是在工厂里展开,拼的是生产能力和效率。企业若能在管理上领先一步,便有机会在竞争中拔得 .. 阅读全文»
- 销售故事之要经得起风浪
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有一位教授每天都得乘小船到对岸的大学讲学。这一天早上,他又乘小船,途中他忽然兴致勃勃地指着空中问渡船的人:“船家,你对天文学认识多少?”
默认分类 - 2011-02-25 08:54
船家很惭愧地回答说:“教授.我因为受教育不多,所以对天文学一无所知。”教授得意洋洋地说:“天文学你不懂?那你已经失去了25%的生命了。”
过了不久。教授又问:“船家,那你对生物学认识多少呢?”船家更羞愧地回答:“对不起,教授。我也不懂什么是生物学。”教授惊异地说:“连生物学你也不懂?那你可以说 .. 阅读全文»