今年8月份回家创业,从厂家业务员转变到一个县级代理商,经过短短3个多月,感触颇多。理解了很多以前不理解的,也明白了很多以前不明白的。也许,这就是“换位思考”的奥秘吧。
说实话,今天一早就有点憋火。因为我被人“放鸽子”了。
话说回来创业,在前段时间操作小麦拌种剂的时候,我引进了某公司,刚开始合作感觉还不错。一个月后厂家来通知说换了个业务员,话说这业务员跟我还有关系,是我一个多年前的老同事,虽然当时交情不深,但毕竟还是相识。此时我还在暗自欢喜,换了老同事做业务,合作起来肯定更默契了!
过了两天,老同事第一次来拜访我。正值小麦播种的繁忙季节,前一天我告诉他:早上7点半我们就上班了,你过来吧。结果呢?下面客户催着我去送货,而他却迟迟不来,急的我是坐立不安啊。就这样,一直等到8点45,才姗姗来迟……鉴于多年未见,我也没有说什么,就简单聊了几句赶紧下去送货了。
这不,前天又给我打电话,说昨天过来。昨天一早我就给他打电话,几点到啊?我好安排我的工作!告诉我:大概下午4点左右到。下午4点10分我再打电话:还有多久到啊?告诉我:到市区了,还要做来我们县城的车,大概需要1个半小时。考虑到冬天天黑得早,5点半就全黑了,我就说明天早上来吧,我们8点半上班。
于是就到了今天,早上我8点到公司,打扫打扫卫生,接打两个电话,整理整理账目,转眼到了9点14分,我收到一条微信:“兄弟,我坐上去你们县城的车了啊,你等着我!”
好吧,我就这样被厂家业务员“放了鸽子”!
暴脾气的我啊,在办公室来回转了好几个圈子,对我的合伙人说着气话:“这样的厂子,不做也罢!!!”
好吧,气话归气话,但真的让我感觉很生气!这样的厂家业务员这样不靠谱,这样的厂家还靠不靠谱?我也知道这只是业务员的个人问题,但不由得迁怒于厂家,最起码,这样的厂家在我心里打了很大的折扣!
说起来,我想起来前段时间的一件小事。
刚开始创业的时候,手头肯定是缺少厂家的。我相中了一个知名的除草剂厂家,就给厂家打电话要了业务员的电话。通了电话、互加了微信,约定过几天过来。就这样,我等啊等,微信里面沟通一直说过两天过两天,结果等到季节都过了也没有来。后来我走访才发现,原来我们邻县有个代理,也在往我们县放货。好吧,原来人家不打算给我做。
说起来我就纳闷了,既然不打算给我做,明说又怎么了?生意不在交情在啊,你这样搞,有意思吗?说实话,这个厂子我以后不会再考虑了!
在厂家的时候,有时候很纳闷:为什么很多很好的厂家找不到代理商?为什么很多合作很好的客户销量逐渐下滑了?我想我明白了。我以前经常说:农资市场缺的不是产品,而是能够真正给农民带来技术指导的人!看来不止如此,农资市场还缺少的是能说到做到的人啊!
有个零售商给我分享过一个小故事:
他做了邻县一个代理商的产品,我就纳闷,离那么远,产品也不咋地,价格也不便宜,你为什么要卖他的货呢?他告诉我:有一次他需要一包吡虫啉,几十块钱的货,且不是很急。但这个代理商马上开车跑了30公里在1个小时之内给他送到了。他说:这样的人,咱做着放心啊!
是啊,人心都是肉长的。没有谁的产品独一无二,只有操作产品的人能做到独一无二;没有谁的服务独一无二,只有提供服务的人能做到独一无二。说到哪里做到哪里,哪怕就是鸡毛蒜皮的小事!
临了,我总结出来一句话:
小承诺成就大诚信,
小细节造就大生意!
与各位共勉!