又到了一年一度的农化行业产品经理大会的时候了,领导问起参会报名安排,我才意识到又一年时光匆匆而过,看了下会议内容,回复说我不准备去了,倒不是说觉得今年会议内容不好,在参加的几次中也学到了很多东西受益匪浅,但是今年想静下心来思考农化产品经理这一职位的价值所在和明年产品操作的思路及方案。
产品经理应该说最早起源于日化品行业,保洁公司销售佳美牌香皂时候启用的创新管理体系,事实证明这一改革非常成功,其进入中国时这一体系同时被引入,而后同行纷纷效仿,真正发扬光大的确是互联网行业,这一职位基本成为互联网行业的标配,最著名的产品经理当属于微信的产品经理张晓龙了,这一产品使我们交流和沟通更加便捷,可以说有人的地方就会有微信,而微信也成为了腾讯举足轻重的产品和品牌。
但纵观国内的农化厂家,产品经理这一职位的人很难有操作出成功大品的人物出现,这与其企业制度和认识、培养方式方法、产品人工作职责和能力有很大关系,现今企业的产品经理基本上属于初级阶段,做的事情也都是简单的产品管理,真正起到对销售额负责、拿销售提成的产品经理不算多,综合以上来说国内的产品经理很难有大作为。
近几年国内的山东产品经理大会、191农资人的产品经理培训会、陕西的产品经理会等主办的越来越有影响力,请来授课的也都是行业大咖、外企精英,他们都具有丰富的行业认知和产品操作经验,企业也愿意花钱去培训产品经理,听了他们的培训课程确实能打开思路,很受启发,因为许多产品操作具有很大的共性,可以互相借鉴成功的经验,弥补不足查缺补漏。表面上看产品经理越来越受到行业、企业重视并重金打造,呈现出产品经理职位是欣欣向荣、最有前途的职业,再加之大家都熟悉的那句每个企业的总经理都是企业的产品经理,诸多类似让大家以为产品经理能耐很大,可以力挽狂澜,扶大厦于将倾,但过多的错误认知可能会对农化产品经理人造成捧杀,反而不利于其成长。
我今天就来管中窥豹一番,产品经理简而言之就是管理产品或者产品线的经理,注意这是由两个名词组成的词语,职位是经理,职责是管理产品,这个人事部门最应该能理解了。
产品经理负责公司产品的立项、定位、登记、田试、宣传、包装、排产、定价、上市、政策、营销等等,可以看出这是个串联起一个企业所有部门的职位,横向交叉的部门非常多,需要产品经理具有非常强的协调能力和统筹能力,站在企业的高度来运作产品,使其最大会的为企业带来收益和持久的经营,如果真能做到这些那确实是很了不起了。也难怪大家都说产品经理是公司的中流砥柱,销量利润增长关键引擎所在,这话倒是没错,但实则不然,国内的企业产品经理却做不到,他们所做的只是其中一小部分,或者是最入门的部分,并不是说他们不愿意做或者不能做,而是与其各自环境有关。
为什么会造成这样的情形呢?
首先是思维意识不到位,这与其国内农化行业发展有很大关系,大家都知道,2000年甚至说2007年以前是国内的农药工业野蛮生长的时期,农药监管很松,国产农药爆发式增长,各色人物粉墨登场,各显神通都赚得盆满钵满,这一时期基本就属于销售为王的时代,只要生产出产品,找上几个人就可以干了,根本就不用想什么品牌、什么品质,公司最重要的是销售人员,毕竟卖得出去货公司才能赚钱,可以说这段时间起来的公司都是靠销售人员打下的江山,所以销售队伍是公司的核心队伍,销售队伍的干部是公司的核心人员,随着时间的推移,各公司销售体系基本成型,大区经理制、分公司制、事业部制等各企业操作销售模式趋于完善,反观市场部或者叫企划部、策划部、产品部等建设却非常落后,职责不清、人员不足、定位不明等造成企业的核心战略部门职能缺失,话语权较弱,所以很多企业的市场部只是辅助部门,属于后勤服务体系,不承担销量和市场销售策划,相当于大销售部的附属配套部门,这种企业的产品经理做的都是初级工作,一切是以销售人员的意见为导向,各大销售结构的负责人占据着公司的顶层权力端,是企业总经理办公会的成员,销售部一家独大,没有能约束其的部门,笔者了解了几个企业发现都有这样的共性,这种企业如果老总没有很强的市场把控能力只会败在竞争的浪潮中,因为战略战术都由各区域自行决定,中央便失去了很多管理权,很多措施很难实行下去,如赊销问题、考核问题等容易造成各自为战,形成将在外君命有所不受的局面造成一盘散沙。再者企业新老产品如何定位、产品配方迭代、如何梅开二度老树发新芽、产品的不同生命周期措施管理等这些都不会被销售人员所考虑和关心,必须由专职的产品经理去操作和维护,如果没有优秀的产品经理操盘那么这些产品市场份额会逐渐缩小,尤其是老产品。
很多企业的老总依然没有认识到市场部产品经理重要程度这一点,导致市场部型在势不在,总经理以为自己可以事无巨细,事必躬亲结果证明完全行不通,一个企业如果所有产品事情都需要老总出面过问处理,那这个企业距离亏损破产不远了。
在这一点上我觉得几大外企做的非常成功,市场部是企业的核心战略部门,相当于作战司令参谋部,产品经理相当于各战线的参谋总长,站在整个战场全盘考虑如何排兵布阵,调兵遣将,他们的意见和方案可以决定每处战役的成败,销售部是核心作战执行部门,坚定不移的执行作战方案,打下各处阵地是他们的首要职责。但可惜的是国内企业一直都是销售部占据主导地位,市场部地位反而低下一节,更不用提市场部产品经理的作用了。
大家都知道燕化永乐的大单品燕化扫飞,可以说是国内最成功的大单品之一了,巅峰时候销售过亿元,他的成功离不开几任产品经理的操盘,更离不开高层领导对产品经理的重视和赋能培养,从最初的定位是防飞虱,用扫飞,再到后来的怕飞虱就用扫飞,治飞虱更要用扫飞,虽然仅仅是字的差别,但折射出的内涵却完全不一样,有画龙点睛之妙。扫飞开始推广销售得时候一直都是3克包装销售量最大最畅销,一包一桶水,但随着时间的推移飞虱的抗性逐渐增大,3克每桶水就显得力不从心了,这时恰逢一个新任产品经理接管扫飞,力排众议增加5克新规格,但企业内部却都不看好这个规格,事实证明这一新规格非常成功,5克销量很快赶超3克的最高销量成为扫飞销量最高的规格,这也将扫飞的销售推上了一个新的高度,这些增长离不开产品经理的操盘,可见如何用好产品经理对企业产品销售的增长是非常重要的,不然保洁这么大的企业也不会针对佳美牌香皂销售管理独创了这个职位。
(未完待续)