英国大文豪萧伯纳说:“你我是朋友,各拿一个苹果来交换,交换后仍然是各有一个苹果;倘若你有一种思想,我也有一种思想,把各自思想相互交流,那么每个人就有两种思想了”。
故事寓意:本则故事告诉人们:思想的交流可以起到累加的倍增效应,经常交流思想就可以起到事半功倍的作用。
故事启示:
沟通和交流是营销工作的“家常便饭”,勤于交流,善于沟通是营销人员必须掌握的一项技能或技巧,有效的沟通和交流会起到“四两拨千斤”的作用,营销人员的最大收获不仅仅是收入的提高和职务的晋升,更为重要的是工作期间积累的人脉资源将会让你终生享用,这些无形资产和潜在财富将会为你的事业成功助一臂之力。主要有三个方面。
一、加强沟通 同行、同学、同事、客户、同乡、亲属、队友或者战友相互交往,就会形成一个较大的人脉圈,营销人员也不例外,在社会活动中就会自动地融入这个大圈子,具体到营销工作中 就是一个小圈子,成为这个圈里经常相识、相处、相知的朋友,大家会经常在各种会议、活动、培训班等场所欢聚一堂,面对面交流,或者通过打电话、发短信、传邮件等方式进行沟通,使大家增进了相互之间的了解,缩短了彼此之间的距离,更为重要的还是大家通过交流,传递了信息,交换了思想。因此,营销人员要善于寻找和抓住一切机会,尽可能参加各种活动,加强沟通交流。一是开会或者座谈时积极主动地发言,阐述自己的观点和看法;二是倾听他人提出的新观点、新主张和新思路,并消化吸收;三是听取各方面的的意见和建议,接纳吸收并改进不足,尤其是对于客户提出的问题,营销人员进行说服客户的过程更是双方沟通和交流的一次最好机会。
二、共同分享 交心其实就是交流思想,对于同一个事情,由于每个人的经历、学历、角度不同,所以想法、看法、观点或思路也是不相同的,如果大家能够相互交换思想,那每个人的思想就起到了累加的倍增效应,思想的交流和碰撞,不仅丰富自己的思想,开拓自己的视野,还可以纠正自己的失误或不足之处,而且还可以扬长避短,取长补短,达到思统一想、认识统一,凝聚共识的效果。同时,交流的过程也会让自己感觉到所学知识的匮乏,反应速度的快慢,思想觉悟的高低,悟懂“人外有人,天外有天”的道理,真正认识到自己的不足之处,这样就会逼迫自己不断加强学习,深入思考,不仅能促进自己思维能力的提高,还使自己的思考能力不断得到锻炼和提高。
三、集思广益 俗话说:“三个臭皮匠,顶一个诸葛亮”,用现代的话说也叫“集思广益”,就是集中众人的智慧,广泛吸纳不同的意见。这里的“智慧”和“意见”指的就是“思想”,思想交流的方式有很多种,当遇到困难和问题的时候,当遇到重大事项需要决策的时候,相互之间通通信息,打打招呼,听听意见,或者开会集体研究一下,就是“集思广益”的做法。大家常说的畅所欲言,各抒己见就是思想的交换,或许是思想的碰撞,不管是争论,还是争吵,只要出发点是为了讨论问题、弄清问题、解决问题,哪怕是大家争得面红耳赤,或者拍桌子、瞪眼睛不留情面也无妨大碍,虽然形式上看似有些伤和气,但是问题却会越辩越清、越争越明,这才是思想的真正交换。那种“你好、我好、大家都好,你对、我对、大家都对”的思想交流,恐怕不是多种思想的交换,而是一种思想的一致。因此,良好的思想交流和沟通就是“求大同,存小异”,思想统一才能行动统一,才能形成“心往一处想,劲往一处使,力往一处用”的合力氛围,圆满完成目标任务。