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企业如何进行有效的培训 [复制链接]

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离线董三星

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2010-07-25
        我相信,大多数的企业都进行过培训,不管是内部培训还是外部培训。
        培训的目的就是:1、企业希望能够快速发展,2、企业希望突破瓶颈,3、企业希望员工的素质提高,4、通过培训,让员工能力提高、自身成长、发展,让员工看到企业的愿景,以便更好的留住优秀的人才,5、通过客户培训,加强合作……
        不管采取什么样式的培训,外聘老师或者内部交流,不管谁去讲,讲的都有道理,但是一定要有效,要能解决实际问题,不能让员工在课堂上:身在曹营心在汉。
          我提一个问题,大家感受一下:
          人最关注的是谁?答案是:自己。
         如:当我们与其他人照一张合影像的时候,自己拿到照片先看谁?自己,看看自己站在那里,笑的灿烂否!闭眼没!前面的人挡住自己没!
          培训亦是如此!
         如果是老师提前备好的课件,所有的课件都是老师关心的:学员爱不爱听?对学员有没有帮助?企业希望通过老师的嘴讲企业领导所要表达的内容?案例如何讲精彩一点?课件要讲多长时间?……
         老师所讲的是员工所关注的吗?答案只有两个:自认为有用的就听,没用的就不听。
         什么是员工自认为有用的?答案就是:员工自己提出的问题。
        下面是我们给其他企业做培训,市场营销人员提出的问题,你的企业存在吗?
    1、两个邻近市场间的自然串货如何解决?恶意串货如何解决?
        2、开推广会时应注意哪些问题?包括会前准备?会议中及会后礼品现场定货等?
    3、业务员跟县级经销商到零售商处应做好那些工作?包括卖和不卖我们的货的零售商?
    4、广告如何做更有效?包括广告的形式、地区、规模?
    5、在产品同质化比较严重的情况下,如何更好地提高市场份额?
    6、对于示范户和样板市场如何做得更好?
    7 、对想换掉的经销商如何处理遗留问题?
    8、如何降低经销商的存货及退货?
    9、如何考察经销商的信用?
    10、如何让上一级的代理商给二级及下边的零售商宣传厂家?
    11、合同问题,比如首次合作及老客户签定合同有没有必要?如何做好这一块?
    12、价格问题有没有必要统一定价?
    13、利润分配问题?厂家---批发---零售
    14、退货:经销商未经业务员允许退货怎么办?
    15、对重点经销商采取哪些方式培训?
    16、遇到这样的客户,他们在当地数一数二,推广能力非常强,渠道有宽,对我们公司也很客气,但始终认为我们的调节剂是小产品,不愿意重点推广,一年下来,销量平平,到底是做还是不做?是引导还是放弃?
    17、由于公司目前人员较少,一个人得负责半个省甚至一个省,忙的时候根本就跑不过来,而这时客户经常打电话让过去帮助下乡送货,甚至要求去一些大的零售终端做促销,我想问一下这个时候跟车下乡最主要的目的是什么,在一个点呆几天比较合适?
    18、请问省际间串货,怎么办?两省交界处设得都有点,而且这两个地区来往还比较频繁,两省分属两个业务员管理?
    19、有些经销商到年底结算时特别喜欢退货,甚至从零售商那里收上来的货也要装成件返厂,如果不给他退,他就会压这一部分钱,反正要么退货要么欠款,弄得很郁闷,请问遇到这么的客户怎么办?
    20、如果公司的货源紧张,缺客户的货怎么解释才能让客户不会产生抱怨?
    21、如果客户反映公司的货装的数量不够,我们公司的销售人员不能亲临现场,不能决定货的数量多少,怎么才能解决类似的问题?
   22、怎么解决客户对公司产品的零售价不按公司规定的零售价去销售?
   23、如何有效的开发新市场?很多市场空白太浪费,省际间防止串货和解决办法?市场集中小面积做细和大面积开发新区域对市场哪个更有利?
   24、如何在推广会上制定适当订货奖品?
   25、我们市场上有一个区域比较乱,串货很严重,主要是由于我们自身和双方客户造成的,由于第一年跑市场,客户缺乏有效的管理
   26、我们公司的杀虫剂,杀菌剂质量好但是同时价位比较高,和市场上的高毒底价位农药怎么竞争?
   27、促销和激励客户体制
   28、产品的出厂价、零售价在不同区域是不是必须保持一致?
   29、如何说服外省的客户对河南产品的偏见
   30、产品如果农民使用不当造成的药害,如何解决
   31、如何解决客户对小公司的及产品的低看问题
   32、营销人员如何解决小公司的产品没有大公司产品有优势问题
   33、如何做到与客户无障碍沟通问题
   34、如何开发新客户
   35、对于同类产品,其他厂家价格低,如何说服客户接受我们的产品
   36、如何与老客户保持良好的合作关系
   37、如何应对客户压低价格,付款率低
   38、如何进行少部分投资宣传,提高知名度
   39、如何让客户对产品质量、退换货等方面打消疑虑,接受我们?
   40、培训业务员做现款,应培训哪些内容
   41、谈现款现货,业务员应做好哪些工作
   42、业务员与客户谈现款合作,应注意哪些问题
   43、做现款,是不是开发的客户越多越好
   44、老客户对现款现货不认可怎么办
   45、业务员在市场怎么去开发新客户,怎么去维护老的客户.
      46、客户反应价位太高,能不能便宜点,好给自己留下一定的利润空间。说这样话的客户,不知道是客户想便宜的心理,还是一种推辞.
      47、客户经常说的一句话“这些产品我们都有了。”这时候我们不清楚是客户真的都有产品了,还是对一个新产品有排斥心理,或者说我们的产品在价位,包装,质量等方面不能够充分吸引客户.
      48、客户反应现款上不了量,能不能够欠款?现款的产品我们不想做.其他的厂家都是卖了货再给钱,有的是50%-80%付款,客户不想占用他们太多的资金。
   49、省外很多客户都有一种“怕河南”的心理。说河南假货太多,你们的产品我们不敢做。针对这一问题,我们怎么样面对客户.
      50、产品在销售过程中有些客户反应效果好.有些客户反应效果不好怎么样给客户解释
   51、跟公司做现款可以,但是出了问题怎么办?你们不管了话我找谁?这是很多客户做现款的后顾之忧..
      52、季节销售结束,客户库存货比较多,超出公司10%的退货比例,但客户想超额退货,怎么办?
      53、客户手上的同类产品比较多,怎样让客户把我们的产品作为主推产品?
      54、在销售旺季,市场区域比较大,客户不能够一一拜访和沟通,这种情况怎样让客户进行更多的销售.
      55、通常不论大小客户与提货多少,都要求开推广会或做电视广告,那么怎样才能满足客户的需求?
      56、有些县执法部门要求客户每年交多少钱,完了就不检查.客户想让每个公司都出这个钱.要不出这个钱检查产品超范围和商品名不符就罚款.业务员怎么向客户解释?
       ……
    以上是部分企业市场营销人员提出的问题,谁提的问题,在课堂上谁就注意听,只有把问题解决了,企业才会发展,所以培训一定要有效。
    我们与企业沟通、交流。都是先让企业提出问题与困惑,然后,我们根据企业的问题,进行有效的沟通。不能听着激动,让市场人员到市场上还不知道如何行动。那么企业既费时又费力,培训这是就是一种形式了。


2条评分农币+100
一鸣在线 农币 +50 好好学习!天天向上! 2011-01-04
肥料湘军 农币 +50 鼓励! 2010-07-27
 
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只看该作者 沙发  发表于: 2010-07-25
讲的很适合现状,学习了,支持你,我手机号是13613860260,我叫展震,希望成为好朋友,
离线zhanghui1288

只看该作者 板凳  发表于: 2010-07-25
好样的
离线董三星

只看该作者 地板  发表于: 2010-07-25
回 1楼(展震) 的帖子
好的,董三星13592689883
离线椰子叶子
只看该作者 4楼 发表于: 2010-07-25
是啊,我们关心的永远都是自己,那么我们也有必要关心一下自己的公司中存在问题,以及自己的员工所处的一个境况,在好好来调整来发展自己的事业
离线梅乌云娜

只看该作者 5楼 发表于: 2010-07-25
培训的有效性相当重要
我觉得培训还要有连续性
有些问题提出来的会关注
没提出来的不代表不是问题,可能有些业务人员自己都不知道问题在哪里
企业要解决员工提出来的问题,也要发现潜在的问题
所以培训要有连续性
不用心听的时候会很快忘记,但是不断的加强就会被记住
2条评分
肥料湘军 农币 +50 精彩回复! 2010-07-27
娃哈哈 农币 +18 精彩回复 2010-07-25
农活帮欢迎你
离线董三星

只看该作者 6楼 发表于: 2010-07-25
回 4楼(椰子叶子) 的帖子
你可以关注一下,读《毛泽东选集》有感之二---企业应自查
离线董三星

只看该作者 7楼 发表于: 2010-07-25
回 5楼(梅乌云娜) 的帖子
有一家企业是我们的常年合作单位,也是我们VIP客户,他们的员工每个月从市场上回来之后,我们都参与他们的员工总结,他们会把在本月市场上存在的问题提出来,然后一个一个的解决,避免下个月再出现类似的问题,企业和员工提高非常快,他们从一个400多万的小企业,通过三年的合作,现在已达到产值2300万,有些企业认识不到培训的连续性,就是每年季节结束了再培训,淡季了再培训,结果到了旺季员工都忘的一干二净,你提出的培训要有连续性很有道理。谢谢
离线风悄悄

只看该作者 8楼 发表于: 2010-07-25
很实际,对于这些问题不同企业都在培训。我想问的是怎么才能更好的解放业务员的激情。解放生产力
离线理想国

只看该作者 9楼 发表于: 2010-07-25
学习也不是唯一性,选择性的学习可能让我们得到更多。
离线董三星

只看该作者 10楼 发表于: 2010-07-25
回 8楼(风悄悄) 的帖子
解放的含义是解除束缚,得到自由或发展生产力。一个人的激情是有他的梦想所决定的,一定要达到自己的梦想,具有这样的信念,他始终就会有激情,他会关注一切跟他梦想相关联的事情,如:他的梦想是想开个超市,他到别的超市,他就会关注所有的一切,产品的摆放,收银台的摆放等等,关键是你如何给他设立梦想,任何人都有梦想,只是大小不同,梦想不同而已,实际上每个人都是给自己干的,等到他创业的时候,他就会明白,经验就是财富。往往人只看眼前的四指,很少去关注远方的东西,特别是刚毕业的大学生,骑马找马,帮助企业员工树立梦想,是一个企业领导的责任,有梦想就有激情,有激情,就有生产力。
离线董三星

只看该作者 11楼 发表于: 2010-07-25
回 9楼(理想国) 的帖子
学习要有关联性,与自己的梦想、专业、人生、爱好相关联,你会成为专家
离线boao

只看该作者 12楼 发表于: 2010-07-26
我们是个新型的肥料研制中心,开发出一种特殊的全营养多功能肥料-----稼稼乐,现在急需企业营销人员的核心团队打造,希望我们能更深层次的交流
www.lskwf.com
QQ156258198
手机:15638881563
离线zhangtiandou

只看该作者 13楼 发表于: 2010-07-26
高手云集,受益匪浅
离线董三星

只看该作者 14楼 发表于: 2010-07-26
回 12楼(boao) 的帖子
好的,请与董老师联系:13592689883
离线发帖

只看该作者 15楼 发表于: 2010-07-26
版主说我灌水,
离线zmfang

只看该作者 16楼 发表于: 2010-07-27
1、培训很重要,但是不能将培训神话。
2、由于特殊的客户群体决定了农药营销是相对低级的营销。
3、唯一长久维系客户的就是利润,而利润最终源自产品。
总结:练好内功,选好产品(厂家),经久不衰。
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肥料湘军 农币 +50 鼓励! 2010-07-27

只看该作者 17楼 发表于: 2010-07-27
      所谓培训就是给员工灌输听话的思想,怎么样让员工更听话!!!

只看该作者 18楼 发表于: 2010-07-27
        关于培训!不是做农资的也敢走上讲台!!农资之所以低迷!就是因为那些搞快速消费品的也敢进来忽悠,朋友您知道农资不同于其他行业吗?这就是赵本山的那句经典,割脚现在也成美容师了!!!!!!!!!!
离线xrain

只看该作者 19楼 发表于: 2010-07-27
很不错的说。。
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