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什么是市场？客户是什么？ [复制链接]

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离线董三星

正式村民②级

只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2010-07-23

      什么是市场？我私下认为市场就是客户，不掌握客户就没有市场。
      客户是什么？客户就是你的资产，客户作为资产，同样靠人开发、维护、使用并使他升值。
       我觉得客户应该分为3种：
       1、末端客户：经常直接购买你的商品或你直接服务的客户；
       2、中间客户：就是企业通过将产品卖给他，即经销商，然后转批发的客户；
       3、内部客户：企业内部相互协作的人员，内部客户管理的好坏直接影响着中间客户和末端客户的质和量。
       然而在企业经营的过程，一般最重视的就是中间和末端客户，却忽视了内部客户，一般的企业领导认为他们是应该的，是领取工资的，就应该好好工作。
       请企业的主管思考一个问题：员工为什么要跳槽，你不是有工资吗？不是有提成和奖金吗？
       实际上大家忽略了一个问题，内部客户也是资产，他是相对的，暂时的，他也很容易失去，因为市场存在着竞争。
       这种资产难以把握、难以维护、难以运作，因为这种资产有思维，如果你不知道他在想什么，你就无法得到他。
       这种资产需要有情、有义、有利、有方的去管理，需要人们之间的相互情感，需要一种信义，一种相互有利的需要。
       这种资产抱怨的时候，实际上就是企业需要开会、培训、发现问题并解决问题的时候，领导要喜欢抱怨，抱怨就是你服务的开始，企业改善的开始，解决了抱怨，企业就会往好的方面开始发展。
       市场就是客户，客户也是市场，善待客户就是善待你的企业。

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优秀帖子

2010-12-27

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离线于子轩

村上老人②级

只看该作者沙发发表于: 2010-07-23

诚信为本

离线山东王万海

村上老人⑤级

只看该作者板凳发表于: 2010-07-23

客户就是市场！客户是朋友！！！！！！

离线维度传媒

正式村民④级

只看该作者地板发表于: 2010-07-23

要客户就修路，要修路就实筑
真心实意去修路，诚信诚意到客户。
此路非是高速路，必会永久畅销路！

离线阿兮

只看该作者 4楼发表于: 2010-07-23

学习领会

最大的爱好：读书，写字。QQ：5059751 微信：axi0306

离线lin_can

正式村民④级

只看该作者 5楼发表于: 2010-07-24

学习了

离线lin_can

正式村民④级

只看该作者 6楼发表于: 2010-07-24

客户就是资产，需要去开发，维护！

离线青春志狂

正式村民①级

只看该作者 7楼发表于: 2010-07-27

客户就是上帝，是企业生存的关键

离线无尾鱼

正式村民⑥级

只看该作者 8楼发表于: 2010-07-30

市场是战场，客户是上帝，有时候客户也是你的对手，或者是你的队友，这就要看的化敌为友的本事了

离线金锋农资

村上老人①级

只看该作者 9楼发表于: 2010-07-30

好东西学习下

离线陈州男儿王

正式村民②级

只看该作者 10楼发表于: 2010-08-02

向董老师学习！

向董老师学习！

离线农富山全

正式村民③级

只看该作者 11楼发表于: 2010-08-02

能不能说的详细点

离线丽水肥料

实习村民③级

只看该作者 12楼发表于: 2010-08-02

认真学习了

离线鬼魔

村上老人①级

只看该作者 13楼发表于: 2010-08-03

客户就是市场！客户是朋友！！！！！！

离线龙夫

正式村民③级

只看该作者 14楼发表于: 2010-08-04

引用第13楼鬼魔于2010-08-03 14:54发表的 :
客户就是市场！客户是朋友！！！！！！

没有永远的朋友，也没有永远的敌人。
生意就是生意，别与朋友混合谈。

离线骄傲农资人

实习村民③级

只看该作者 15楼发表于: 2010-08-04

不错，中国企业的老板什么时候才真正服务内部客户？就知道见人下菜碟，能少给就少给！找理由扣钱！

离线yang52168

村上老人①级

只看该作者 16楼发表于: 2010-08-12

顶一下。

离线使它隆四川

正式村民⑩级

只看该作者 17楼发表于: 2010-08-19

顶一个! 要是能更详细点就好了!

离线306598774

正式村民②级

只看该作者 18楼发表于: 2010-08-20

谢谢版主你说的很好

离线306598774

正式村民②级

只看该作者 19楼发表于: 2010-08-20

是农资业务的朋友请加我qq306598774希望能多多交流。

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