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[原创文章]尧舜零售观之顾客的真实想法深度剖析 [复制链接]

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离线牛玉强

顾客的真实想法深入剖析
顾客的真实想法:
1. 顾客对产品有一个能够接受的价格区间
2. 顾客一定选择质量最好、效果最好的
3. 顾客担心商家以次充好,上当受骗
4. 顾客会掩饰自己真实的想法
5. 顾客不是去买便宜的产品,而是有占便宜的心理

顾客对产品有一个能够接受的价格区间,这点是讲不同的客户可能对某类产品需求在购买成本方面有心理的接受区间,举例而言,有人买牙膏,5/支左右的,就可以满足基本的需求了,而对于别人而言,可能就能够接受到20-30/支。商家想将价值20-30/支的商品销售给心理价位5/支的顾客,抑或是将价值5/支的商品销售给心理价位20-30/支的顾客,都是不太容易办到的事情。
在顾客能够接受的价格区间,顾客一定选择质量最好、效果最好的,而不是选择所谓的性价比最好的。质量最好、效果最好,是客户的感觉,商家的核心竞争力就在于塑造“质量最好、效果最好”形象的能力。
顾客会担心商家以次充好,自己上当受骗,就会更倾向于选择品牌厂家的商品。一样的产品,顾客会很在意是不是大厂家,大品牌的商品。
顾客想获得商家的客观的对产品的推荐,会掩饰自己真实的想法,当顾客心中有了选择,才会愿意表明自己的想法。
顾客选中了产品,还会想如何得到实惠,也即顾客不是去买便宜的产品,而是有占便宜的心理。商家的各种促销活动往往是想迎合顾客的这种心理,直接的降价、打折扣、买赠等活动都会刺进顾客对产品的购买,但是一个产品如果长期的搞特价、买赠等活动,就会损坏该产品在顾客心中的美好形象。
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静雯 农币 +100 多谢分享! 11-17
飞红 农币 +100 您的帖子已经被推送到首页啦! 11-17
沈贵阳 农币 +51 学习了 11-16
 
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离线飞红

只看该作者 沙发  发表于: 11-16
坚持对顾客进行洗脑,顾客的想法最终崩溃。


坐拥江山,笑看风云

  191农资人群: 42455973
在线沈贵阳

只看该作者 板凳  发表于: 11-16
学习了

只看该作者 地板  发表于: 11-17
离线静雯

只看该作者 4楼 发表于: 11-17
多谢分享!
离线mktceo

只看该作者 5楼 发表于: 11-21
回 飞红 的帖子
飞红 :坚持对顾客进行洗脑,顾客的想法最终崩溃。[表情]
 (2018-11-16 09:11) 

还没等你洗完,他先跑别人家了,咋搞?道理虽然都懂,具体怎么玩,还是很有讲究的。
离线飞红

只看该作者 6楼 发表于: 11-23
回 mktceo 的帖子
mktceo :还没等你洗完,他先跑别人家了,咋搞?道理虽然都懂,具体怎么玩,还是很有讲究的。 (2018-11-21 13:44) 

言之有理。
坐拥江山,笑看风云

  191农资人群: 42455973
离线余超

只看该作者 7楼 发表于: 11-24
哈哈哈。
离线第三人称

只看该作者 8楼 发表于: 11-29
谢谢
离线xjnz128

只看该作者 9楼 发表于: 12-05
分析的好
离线加淝猫

只看该作者 10楼 发表于: 12-06
就是啊
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