谈到运营,很多人不知所措。一个主要的原因是别人给你灌输的内容使然。
运营是什么?说白了,就是今年你的这块地种什么!
种瓜得瓜,种豆得豆。这是自然常识。
然而运营属于市场行为,受到供求关系和价值规律的深刻影响。比如说今年瓜价格大跌,你种的再好也没有卵用。
再比如说今年荷兰豆很贵,你种植的越好,卵用越大。
简单不?事实就是如此。
种植之后如何管理才能减少病虫害?才能健康成长?
这个时候呢,运营就具有了管理因素了。管理的基本要求就是尊重并且践行规律。你种植的瓜豆,肯定要使用瓜豆的管理方案,不能使用管理树林的方案。
但是呢,尽管作物依旧成长的喜人,可是依旧有病虫害,或者因为土壤的缘故,或者因为气候,或者因为水源等其他因素,怎么办呢?
于是去买农药,买肥料,像照顾孩子一样照顾它。
那么买什么农药效果才突出?买什么肥料才能增产增收?这个选择过程会受到经验、推销等因素影响。所以这个环节属于营销范畴。
经过一番辛苦的忙碌,总算到了收成的时候。长相比较好的单独挑出来卖好价钱,稍微次一点的卖稍微次一点的价钱,或者大杂烩等商贩来收。这个就要考虑怎么做才能拥有更大的盈利,所以这属于产品运营。
绿色、无毒、健康,这是产品的卖点,差异化放大,精准打击用户痛点。价格公道,服务到家,还送礼品,这些就也属于营销的范畴。
今年种植的面积大,收成高,奖励自己和核心用户泰国旅游,签订下一年度的保底收购方案。或者举行一个酒会,颁发证书。让用户在收获利益的同时,还收获荣誉感。
通过电台电视以及各种传媒渠道传播口碑,这就是运营布局。制造典型事件推动,达到预期的效果。还没有种植,就被客户预定完毕。这就是运营和营销结合的结果。
经常向用户推送相关知识,与种植感情维系,有时候还搞抽奖,这就是客户管理。属于运营的环节要素。
注册商标、专利,改善包装,体现某种文化,走高端路线,这就是对产品的重新定位。举办大赛,轰动营销,聘请名人,影响粉丝,这就是运营和营销的结合。
总而言之,运营就是这么简单。不过中国也有句话古话,巧妇难为无米之炊。运营是对财力、物力、人力等要素的排列组合,通过结构的变化实现一个质的飞跃。
所以,运营就是对市场、产品、客户、时机等等要素的巧妙把握,并让一切向着预期发展。
作者一刀,原名赵艳伟,一刀解决的问题何必两刀!