超越隔壁老王-提高农资零售竞争力6项修炼(农资零售必读干货)
农资零售商备案国家农业系统应该是几万家以上,这是农资交易核心环节。虽然渠道扁平化的海南、基地崛起的广西和新疆,有少部分经销商直供,终究少不了零售环节的纽带。现甚至很多经销商的日子也不是很好过,管理团队压力、上游目标压量、赊账压力等等问题,让经销商苦不堪言。也出现很多代理商调整做零售商的案例比比皆是,主要是现在的农资生态、环境变化太快了。市场产能过剩,大量创业者如同雨后春笋,五花八门的产品应有尽有。主要是代理商的数量、代理接货的能力有限的,所以很多厂家业务员有着生存、公司业绩的压力,很多厂家就直接做直销,砍掉代理商环节。做直供,在广东、海南非常明显。不管如何变化,零售商依然存在,并且长期存在。
那我们零售商的朋友如何在白热化惨烈市场中崛起,立身于不败之地,这里作者结合走访市场做得不错的零售商的心得和体会,一一分享,望助力诸位。
一、强大零售商都会有自己的数据库。部分零售商都会感觉互联网大数据离我太远了,一看到字眼:互联网大数据,就犯晕、犯困,产生抵触感。说明他们真的落后了。那优秀零售商如何掌握利用大数据的呢?
唯一桥梁就是上收款机。这不是简单收钱、记账,而是记录种植户面积、使用化肥和农药的数据、销售数据等,掌握种植户种植详细数据、用药用肥习惯是未来核心资源,这些数据都是巨大的商业价值,便于做物候信息提醒、产品定向投放、产品预售等。做得越详细,把握种植户越精准,种植户粘性就越强。凭感觉、笔记本记录,都算过去式,迟早被淘汰。数据讲究统计、分类、推算等环节,单一记录无法形成推算方式、整理。
马云预言:新零售数据信息如同石油那么宝贵。一句惊醒零售的未来机会。二、强大零售商经营稳定的产品,不断扩大自己的影响力。一般当地做得不错的零售商手上都会有不错的产品品牌,从店面的门头、广告牌能体现出来。但这里想说,并不是每个品牌都是一拿到手就是大品牌,都是经历九九八一时难的培育和坚持。所以零售商接产品,务必接大品牌、有影响力、差异化的产品。或许有很多人说拿进口化肥农药都挣不到钱,但从产品策略来说,大品牌是树立江湖地位的基石、助力器。
优秀零售商一直认为:拿到大品牌就要好好跟上游商量、突破,不要三心两意,一般“花心者都没好下场”!当你被上游砍掉一个王牌产品,重头再来推一个产品,头发都多白几根。拿到小品牌,产品有差异化、效果不错,也好好经营,大品牌小品牌相互搭配,也能上量挣钱。 三、强大零售商不做“坐商”,做“行商”。这里讲得就是落地服务。“旧时代”夫妻零售店在店面“钓鱼”,等着赶集、赶圩搞一轮促销就想火的时代已经过去。
新时代的零售夫妻店讲究落地跟踪服务,夫妻分开作战,一个管店,一个服务田间地头。做农资销售务必得“望闻问切”到田间地头去服务种植户,了解他们具体种植情况、需求,想办法满足他们。这是农资的属性,也是互联网一时半会无法渗透农资销售的原因。这也是一个用户的时代,我们必须通过示范观摩、座谈分享,让种植户切身感受体验到产品的效果。
注重种植户体验越多的零售店,业绩越好。这里提及“体验”也就是农资的常规三板斧,示范、观摩、座谈、促销等活动。走访发现,很多零售老板说搞活动很累,但是搞活动带来作用是巨大的。
农资销售常规“标准动作”,必须坚持、长期做。这个农资零售时代不是说你技术很牛、你营销超牛,人家就排队来买的化肥农药,这是一个综合能力跨界的时代,需要我们的综合能力。出现偏科生,对手就会超越你。
四、强大零售商都善于做客情。美国心理学家卡耐基认为:一个人的成功30%靠才能,70%靠人际关系。这话很多人理解错了,觉得一味搞关系就行了。其实当今社会,实力、能力是第一的,过于强调关系,结果都是失败居多。当我们掌握很牛逼技术、很会玩营销时,千万也不能忽略客情关系的拿捏和维护。毕竟我们是中国人。良好客情关系是我们做零售生意的润滑剂。客情如何做,作者也没有放入四海皆准的方式。
牢记谨记:让种植户觉得您为人不错,做生意实在、厚道,跟你打交道的感觉是舒服,那这就是标准答案。我们得注意个人平时说话语气、笑容张弛有度、做人做事的把握。
五、强大零售商善于借势借力。终端零售服务工作,单一靠自己无法企及终端服务的新高度,
必须借代理商影响力、上游厂家专业能力来“捧场”、“助力”。我们零售商朋友务必看清上游的长处,而不是选择一票否决上游。或许你销售的产品不是大品牌,但是他们(代理商、厂家)营销水平高、或技术过硬、或有资金支持等,符合销售助力某一点,
我们务必学会充分利用、调动。胜出有所长。埋头苦干,务必学会整合、撮合资源。这是一种整合能力。
六、强大零售商善于谦虚学习,帮助种植户。不善于学习,零售商的技术很容易被种植户“遗弃”。
现土地扭转速度飞快,出现很多种植户都是投资客,不再是农民,他们对信息的敏感性、共享性非常有感觉,你单单靠关系、服务无法满足他们的需求,更多是领先技术、专业知识。我们零售商善于必须谦虚主动学习,不仅停留在课本学习沉淀,也学会走出去看看外面世界“如何精彩”。走访市场发现,很多零售老板仅通过朋友圈看看外面世界,常常“窝着不动”,这样子很被动。出去走走学习,定能长见识、增知识。
做大做强不一定是每个零售店的想法和追求,但你要想活在下来,活得滋润,平时真需要扎实做功课。选择好产品、坚持服务和维护好客情,还需借势借力、谦虚学习提高自己。这是一个需要长期坚持的思维方式。
成功没有捷径。核心在于日常工作,习惯的坚持。这里就谈6点,望有一点能启发此刻的您,尤其是零售商大哥大姐。
我是水肥哥覃其炽,与您同行,真心望给您启发。谢谢阅读。