2月份在网上购买了几样办公室用的办公用品，煎熬了半个月才送到，期间整个物流几乎没有更新，很多客服都在说物流爆仓，派送比较慢，也有的物流说目前大批快递员离职，现在无人配送，其中百世快递和中通反馈这样的信息最多，其次是韵达快递，顺丰无疑来说整个春节的实效跟平时是一样的，服务那是杠杠的没的说，其实是EMS和圆通相对来说在我这个区域配送也还是可以的，投诉率不高。包括上周定了几个老鼠贴，期间配送是百世快递，截至到现在过去了5天还没收到，第三天的时候已经到达配送区域，然后就一直在配送中心和配送路上来回辗转，打过几次客服电话都没有解决，退也退不了。期间快递人员留的电话要么是空号要么就是欠费停机，截至到现在还是没有一个交代。
快递业做的就是这个工作，平时有问题也是可以理解的，但是如果频繁的出问题那就是大问题了，很多人都在说，快递很辛苦每天要跑很多路，走很多地方，要多多体谅，试想下你做的就是这个工作，拿的就是这个工作的钱，别人体谅你的难处那是正常的，别人不体谅你那也是应当的，因为你没有做好自己的本职工作，在其位谋其职，本职工作都做不好的人谈何发展。包括送餐员前段时间的帖子也很火，由于天气问题导致送餐延误而引起的纠纷和声讨，说句实话都是缺乏事前交代，不管是快递业还是服务业，事前做不到的事或者延误的事都要跟当事人解释清楚，说明原因，相信没有人不会不理解，事前无交代事后再怎么弥补也是有所缺憾的。
通过这个事，反思下我们农资行业也是如此，很多业务员在抱怨企业，抱怨客户，试想下你有没有做到自己的本职工作，有没有尽力去做，当某件事超过了自己的预期或者能力不足时事前有没有申请协助人员，或者寻求帮助，自己种的果，自己来食这是必然的事。
现在很多经销商也在抱怨市场不好做，客户想法多，资源不好整合，产品比较单一，产品定位不符合市场需求等等，其实是我们所在的角度不同，我们都是一味的期待别人的给予，而不是自己可以给别人带来什么样的利益，除了产品我们还有没有其他的附加增值服务可以提供，除了人情关系我们是不是还可以开拓其他的增值服务，有时候我们牵一条线可能会给我们带来不一样的效果。
时代在进步，我们的思想也在进步，你不学习，有人会替你学习，你不进步有人会替你进步。
以上只是个人今晚闲着物料发个牢骚，希望大家互相学习，共同进步。
