因为一时兴起,所以便写这篇文章了,阐述一下自己的观点,有不当之处,还请大家批评指正!
好业务员可以说是每个公司都想要的,不管是厂家亦或者经销商,被客户评价为“人很好”,似乎也是一项相当不错的名声进项,然而经过多年的市场观察与积累,却发现被客户评价为“好人”的业务员,是客户实在找不到其他词语可以夸他,但是又不至于让客户感到厌烦,以至于落井下石。
工作了几年,在公司也算是一个有着少许话语权的人,现在就是想谈谈我身边的“好业务员”。
在我身边有这样一个业务员,工作时间比我还要多几年,每到年底总结的时候都会听到这样的评价:
“某某人很老实,工作很踏实”
“客户评价,人很好”
“客户说,领导你别再批评某某了,人家做的真的很不错!”
……
诸如此类,上至老总,下至中层领导,每年的评价都是如出一辙,任何人都找不到什么毛病。虽说这个人感觉能力一般,市场也没有突飞猛进式的增长,但每年都是以非常稳定的速度增长着,表面看来这是一个非常勤恳,踏踏实实,中流砥柱型的业务员。
正因如此,每当他的领导批评他的时候,包括老总在内,总是有很多人为他说好话,因为他名声一贯不错,除了稍稍有些小气以外,可以说是模范下属,模范丈夫,勤俭持家的好男人。
甚至在我看来也是如此,直到一次非常偶然的机会,跟着他的领导一直转他的市场。一共有三个地级市,大约九百万左右的销量,六十多个客户,甚至还有三分之一的县市没有客户,最令人吃惊的是他手底下没有任何一个百万客户,卖最多的一个才五六十万,也没有任何一个客户以公司产品为主(说到这里,不得不说一下,在很多地区公司的产品还是相对比较健全的,产品质量还算过关)。
也是真正意义上在客户口中听到了对他的评价,知道了他“老实”的名声是怎么出来的。
“为人特别老实,过来什么活都帮忙干,就是下乡推产品的时候不肯说话。”
“领导,你可千万别再给加任务了,再加任务的话,估计每个乡镇都要有你们的客户了。”
“他背着我,偷偷开了其他客户。”
“领导,解释一下,为什么我做的产品,同样商标,同样规格,还放给**代理?”
“我害怕主做你们产品的话,到时候满地都是。”
“我的预付款都打到你们公司了,这些货迟早都要发的,现在全给我发出来,让我搁哪?”
……
说实在的,突然之间听到这么多的投诉,我一下子全蒙了,这还是全公司评价那个特别老实的业务员?几乎要把业务员不能犯的忌讳全犯一个遍了,很多忌讳甚至刚刚跑业务的新人都不会犯。
“这才是小儿科而已!”他的领导如是说,紧接着当着我的面查了他的发货记录,上面清清楚楚的记着,同一个县城两个客户,间隔一天发货,同样商标,同样规格,同样价格,两家客户也就是前后两排房子的距离。查完发货记录,直接给他打电话,耳朵里真真切切听到传出的反驳抵赖的声音。
回到公司,他依然是那个说话腼腆,甚至都不会跟人吵架的“老实人”,发货依然非常勤快,深得老总赞赏。
最后,他的领导告诉我,今年无论如何那个市场也要换人,不然以后公司将不得不彻底从那里撤离,即便如此,没有两三年的时间,也很难消除这么多事情造成的影响。
不老实的人,我们自然会有所防范,造成的损失往往都是可以弥补的,但是当所谓的“老实人”做不老实的事的时候,那种破坏就跟地震一样,或许在安睡之中,一夜过去就全都不复存在了。
说这么多,并不是说我个人对老实人有什么意见,只是想为大家提个醒,我们所认为的老实人,真的有那么“老实”吗?
或者,我们通常所认为的老实人,只是其他人实在不知道怎么评价,安上的“老实”的名头?