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营销人员为人处事的四项原则 [复制链接]

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离线李宝星

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2014-01-10
    营销工作的特点就是既要经常与人交往,又要处理各种纷繁复杂的事情。因此,营销人员营销业绩的“好”与“差”,与其为人处事的本领息息相关。与人相处,如果把握不好分寸,就不会取得他人的理解、支持和帮助,事情是肯定做不好的;同样,如果没有把事情做好,各方面的利益就会受到不同程度的损害,人际关系自然也就搞僵了。所以,为人和处事应当成为营销人员的“必修课”和“基本功”。


一、与人相处的原则
(一)与领导相处
1、尊重领导但不惟命是从;
2、尊敬领导但不低三下四;
3、谏言领导但不固执己见;
4、维护领导但不两面三刀;
(二)与同事相处
1、在思想上相互信任不猜疑;
2、在生活上相互关心不冷漠;
3、在工作上相互支持不拆台;
4、在管理上相互监督不袒护;
5、在礼节上相互尊重不失礼;
6、在利益上相互谦让不争比;
7、在进步上相互学习不嫉妒;
8、在闪失上相互谅解不抱怨;
(三)与客户相处
1、以礼待人,平等合作;
2、以情感人,加深友情;
3、以理服人,公平经营;
4、以利予人,长期合作;
5、以利相争,各为其主;
6、合作双赢,共同发展。


二、做人的原则
诚实做人,实实在在,踏踏实实。坚决不说八种“忌话”, 不做六种“机器人”,力争达到三种标准,
(一)八种“忌话”:
1、开会发言讲假话
2、当场表态说大话
3、工作汇报编瞎话
4、业务洽谈说错话
5、经验交流不说话
6、查找原因说胡话
7、开展工作闹笑话
8、接待应酬说废话
(二)六种“机器人”:
1、见到利益做收割机;
2、面临问责做推土机;
3、碰到矛盾做搅拌机;
4、应付工作做游戏机;
5、承办事情做拖拉机;
6、寻找借口做挖掘机;
(三)三种标准:
     1、在家成为模范丈夫(妻子);
     2、在公司成为优秀员工;
3、在社会成为守法公民;


三、做事的原则
用心做事,不误事、不惹事、不怕事,坚持八项工作原则,克服六种不良风气,力争达到三种标准。
(一)八项工作原则
1、今天的工作当日做;
2、明天的工作计划做;
3、困难的工作想法做;
4、重要的工作首先做;
5、紧急的工作马上做;
6、团队的工作抢着做;
7、别人的工作帮忙做;
8、所有的工作认真做;
(二)六种不良风气
     1、官僚主义  对实际工作一知半解,对具体工作不求甚解,习惯于高高在上作指示、下命令、喊口号,喜欢指手画脚,当“甩手大掌柜”。
     2、形式主义 干工作华而不实,热衷于做表面文章,认认真真走过场,轰轰烈烈搞形式,缺乏实在内容和实际效果。
     3、教条主义  因循守旧,缺乏创新,懒于动脑,惯于照抄照搬,工作缺乏活力,缺乏特色。
     4、自由主义 非常注重个人的自由表现,过度强调个人的作用,我行我素,不想接受约束、不愿搞好配合、不顾别人感受。主要表现:
(1)时间观念不强,工作随意性大,不受规则约束。
(2)不尊重他人劳动:别人演讲,手机乱响;台上大声讲,台下小声讲;台上不讲,底下嚷嚷。
(3)当面不辩解,背后乱解释;会上不发言,会后乱讲话,“唯恐天下不乱”。
(4)有令不行,个人意见第一;有禁不止,小团体利益第一。
(5)只讲高薪待遇,不讲贡献大小。
(6)只要公司福利,不守公司纪律。
(7)大事做不了,小事又不想做,一心只想“天上掉馅饼”。
(8)办事马虎,不看方向,不定计划,敷衍了事,得过且过,做一天和尚撞一天钟。
(9)对产品不知宣传,不会宣传,不善宣传;对市场不调查,不过问,不关心其变化,只凭经验做事。
(10)只想管别人,不想被人管,听不进不同意见。
     5、享乐主义 追逐名利,贪图享受,无心干工作,一门心思搞攀比,求实惠。
     6、好人主义 工作中不敢干,不求有功只求无过,喜欢当“太平干部”;不敢抓,把职责内的工作当做皮球推来推去,喜欢当“踢球干部”;不敢管,工作中“怕“字当头,顾虑重重,遇到阻力停止不前,对待不良现象不讲原则,一团和气,喜欢当“鸵鸟干部”。
(三)三种标准
     1、要力争保质保量地超额完成各项任务指标;
     2、要力争取得领导、客户、消费者三方满意;
     3、要力争获得权威机构组织评选颁发的各种荣誉称号(证书)。


四、选择合作伙伴的原则
(一)从众多人中选择聪明人;
(二)从聪明人中选择精明人;
(三)从精明人中选择诚信人;
(四)从诚信人中选择开拓人;
(五)从开拓人中选择稳重人;
(六)从稳重人中选择合作人。
 
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离线清闲雅居

只看该作者 沙发  发表于: 2014-01-10
严格要求自己

只看该作者 板凳  发表于: 2014-01-10
尽量吧,都做到就成仙了
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只看该作者 地板  发表于: 2017-08-29
很好,收藏了
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