2011年10月1日,开始记录我的农资店工作日志
早上起来是被老爸叫起来的,德祥来了,这个客户很不错,年轻,肯于专研,而且地也不少,还可以激发我不断学习和思考农业技术的人,带来了一些白菜叶子,有黑腐、角斑,另一块地是霜霉,拿了一些药,我还是比较喜欢那叶子来的客户,这样的客户习惯了,就是好客户!
陆续来了几个客户,都是黑腐病,有甘蓝,有白菜,这几天这病发生的很厉害,不过我有好多方子来控制,效果非常的明显,心里很有底的!
一会的样子,达军来了,3天前也是他,拿着片甘蓝叶子,是黑腐病,问我能不能治,我说可以控制,他要一桶水的,我一听,没有,最少都是四桶水的。有这个原因:全年她媳妇一直在我店里用药,还是我的会员客户,今年一次都没有来,这次是实在没办法了(我这么认为的)!他一听是四桶水的,还要50块,就说用不了,走了!今天一来,拿着隔壁的蓝色袋子还是装了一片黑腐病的叶子,说其他的药打不住,你到底能不能打住,我说没有问题,你要几桶水的吧?他这次张口就是四桶水。我又说那天让你拿怎么不拿,耽误了更不好治了。哈哈,那天钱没带够,用了家里的药,打了也不管用,这次看看你的管不管用!我回答,好的,看看效果吧,三天一遍哈,按我讲的规矩办就能控制住!好好好,没问题,这次听你的!之后还要了其他的药。
客户就是如此,需要教育,也需要引导,至于服务嘛,如果说如此客户,服务再好也没有用!因为你开的是植物医院,没有任何一个客户愿意想着你、念着你、天天来看你,只是他们有问题的时候,才可能不情愿的来找你,当然就不存在什么客情了,这和“你见过多少的患者出院后还能想着医院的医生?”一样的道理,天生的矛盾对立体!
本来天气预报不下雨的,还是下了点小雨,来了几个拉肥料的客户,用的很不错,还带了新客户来,说实在话,我不求他们说我们多好多好,只要他们觉得付出的钱买我们的东西,值得就行!对等就是一种欣慰!