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本帖被 飞红 执行置顶操作(2017-09-22)
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零售的技巧，各种各样，最厉害的是哪种呢？是喜爱！其他的任何技巧，都没有办法和“喜爱”相比。不光是我们的农资零售这个行业，各行各业，“ 喜爱” 都是销售最厉害的武器。服务行业里面特别讲究微笑服务，都要规定服务人员露出几颗牙齿。电话营销，也要要求销售人员微笑着和客户电话交流。世界上最伟大的推销员乔吉拉德，每逢节日都要给成千上万的朋友发贺卡，贺卡上只写着“ 我喜欢你” 。喜爱是一种能力。到我们零售店的每个客户，我们都要喜爱，并且要真心的去喜爱。当然，每个人都有各种缺点，但是我们一定要去看别人的长处。我们真诚的喜爱我们的顾客，我们的顾客也就会感受到，知道我们真心的为他们考虑，甚至就是站在他的角度来拿出解决方案。久而久之，当喜爱成为一种习惯，我们和顾客的关系，就不再是传统意义上的商家和顾客的关系，更像邻居和朋友，这样，他们使用了产品，也会及时的反馈效果，更会传播好的产品体验，也会希望我们销售更多的产品。在我们的身边，存在着这样的零售店。 一个老大爷颤巍巍的要找久效磷，老板娘微笑着耐心地给老大爷解释，久效磷已经禁用了，没有地方能够买了，你要打虫，现在要使用高效低毒的农药了。这个零售店，肯定经营的非常好，对一位不会常买药的老人家都表现出喜爱之情，对其他顾客，更不会差。之前出差，去过一趟浙江，拜访了一位客户，他的肥料销售在当地是最大的，一年复合肥销量都几万吨。在他的零售门市，我看到农户买1 斤、2 斤肥料，老板都会愉快的用塑料袋子称给人家，并且对人家讲，谢谢惠顾。这也是喜爱成为了习惯的原因，使得顾客和自己没有障碍。尧舜零售，先要忘掉利益，真心的去喜爱每一个顾客，把顾客遇到的问题，当成自己的问题，用最好的方案来解决。当我们习惯于喜爱客户，习惯于站在客户的角度思考问题，相信，我们的“运气”也会越来越好。
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